Questions fréquentes

MaKabine (aussi écrit Ma Kabine ou Makabine) est une plateforme ivoirienne qui met en relation les clients et les cabines de proximité pour le transfert d'unités, l'achat de crédit et l'achat de forfaits Internet, appel, Mix et SMS Orange, MTN et Moov.

Tapez www.makabine.com dans votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera, Samsung Internet). Dans un moteur de recherche, cherchez MaKabine ou Ma Kabine : c'est la même application officielle.

Ouvrez la carte des cabines dans MaKabine : toutes les cabines partenaires y sont affichées avec leur statut. Une cabine disponible vous est aussi proposée automatiquement toutes les 5 secondes.

Oui, l'application fonctionne dans tout le pays. Les zones où des cabines sont actives sont listées sur la page « Cabines en Côte d'Ivoire » et évoluent à chaque nouvelle cabine validée.

Ouvrez www.makabine.com puis « Créer un compte » : avec votre e-mail, votre compte Google ou votre numéro de téléphone. Le compte est gratuit ; vous vous connectez ensuite avec les identifiants choisis.

Ouvrez votre demande puis l'onglet « Chat & paiement » : la cabine vous envoie un lien de paiement (Wave ou Mobile Money) avec le montant exact. Payez, puis prévenez la cabine dans le chat.

L'inscription est gratuite. Lorsque vous payez par lien, des frais de paiement peuvent s'ajouter ; le montant total est toujours affiché dans le récapitulatif avant de confirmer.

Votre demande n'est jamais annulée faute de réponse : elle est transférée automatiquement à une autre cabine disponible, et vous êtes prévenu. Seuls vous et l'administration pouvez annuler une demande.

Oui. Le statut se met à jour en direct (En attente, Acceptée, En cours, Servie) et, avec les notifications activées, votre téléphone vous prévient à chaque étape.

Non. MaKabine fonctionne dans le navigateur. Vous pouvez l'installer sur l'écran d'accueil de votre téléphone, et une application Android existe aussi.

Compte e-mail : utilisez « Mot de passe oublié ? ». Compte par téléphone : utilisez votre code de secours, ou demandez à l'assistance un code de vérification envoyé uniquement à votre numéro.

Créez un compte, puis touchez « Devenir cabiniste » sur l'accueil : un tutoriel vous guide pour la candidature en 4 étapes. Après validation, votre cabine apparaît sur la carte.

Écrivez à la cabine dans le chat de la demande. Si le problème persiste, ouvrez l'onglet « Aide » de la demande pour faire une réclamation : l'équipe MaKabine l'examine.